ПМ.01 МДК 01.01 Теоретические основы и методика организации производственной деятельности по оказанию услуг почтовой связи. Шайдурова Л.И.

Организация обслуживания пользователей услугами связи в объектах почтовой связи.
Именные вещи объектов почтовой связи. Почтовая тара.
Общие положения приёма и вручения почтовых отправлений.
Технологические процессы приёма, обработки и вручения (доставки) внутренних почтовых отправлений.
Сроки хранения внутренних почтовых отправлений, их досылка возврат. Нерозданные и невостребованные почтовые отправления.
Общие положения приёма и вручения международных почтовых отправлений.
Технологические процессы приёма, обработки и вручения международных почтовых отправлений.
Начало и окончание операционного дня. Учёт и хранение денежных средств, почтовых отправлений и ценностей.
Не почтовые услуги.
Права, обязанности и ответственность пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи за почтовые отправления и почтовые переводы.